Play2Learn의 환불 및 취소 정책은 전자상거래법 및 약관(제12조)에 기반합니다.

예약·구매 전 내용을 확인해 주세요.

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1. 적용 범위

• Play2Learn 웹사이트(play2learn.lol)에서 구매한 유료 세션에 적용됩니다.

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2. 취소 및 환불 기준

• 결제 후 세션이 시작하기 전에 튜터에게 문제가 생기거나, 세션 중 튜터나 시스템 오류 등 당사 귀책으로 서비스에 문제가 생길 시 환불해드립니다. 

• 예외 사항:​

  • 노쇼/지각: 세션 결제 후 5분 이내에 북미 서버 리그오브레전드 클라이언트에 전달된 P2L 계정으로 로그인하지 않은 경우. 해당 세션은 소진되어 환불 대상에서 제외됩니다.
     

3. 신청 및 처리 신청 및 처리

• 방법: 이메일 또는 카카오톡 고객센터 챗이나 양식 통해 신청.

• 기재사항: 회원 이름, 사이트 ID, 세션 일시, 환불 사유.

• 처리 기간: 최대 7일 이내 결과 안내, 실제 환불은 PG사 정책에 따름.​

• 환불 방식: 결제된 원래 수단으로 반환됩니다.

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5. 변경 안내

• 정책 변경 시 웹사이트 공지 및 이메일 안내 진행.

• 문의: 고객센터

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최종 업데이트: 2025년 12월 17일